1. EINFÜHRUNG

Diese Zahlungs- und Leistungsbedingungen gelten für alle Coaching- und Beratungsleistungen. Sie regeln die Zusammenarbeit zwischen dem Klienten und dem Anbieter und schaffen klare Rahmenbedingungen für eine transparente und verbindliche Zusammenarbeit.

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2. VORAUSZAHLUNG

Die Terminvereinbarung für eine Beratung erfolgt ausschließlich nach vollständiger Vorauszahlung der gewählten Dienstleistung.
Mit der Zahlung bestätigt der Klient sein Einverständnis mit den auf der Website veröffentlichten Leistungsbedingungen.
Nach Zahlungseingang erhält der Klient eine Terminbestätigung mit Datum und Uhrzeit der Beratung.

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3. GÜLTIGKEIT DER BEZAHLTEN LEISTUNG

Gültigkeitsdauer der bezahlten Leistung
Die bezahlte Beratung ist innerhalb von 3 Monaten ab Zahlungsdatum in Anspruch zu nehmen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wird die Leistung innerhalb dieses Zeitraums aus Gründen, die beim Klienten liegen, nicht genutzt, gilt sie als erbracht und eine Rückerstattung erfolgt nicht.

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4. ABSAGE UND TERMINVERSCHIEBUNG

Der Klient kann den Termin bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt absagen oder verschieben.

Bei rechtzeitiger Absage: Die Zahlung kann auf einen neuen Termin übertragen werden.

Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen:
Die Leistung gilt als erbracht, eine Rückerstattung erfolgt nicht.

Wurde keine Vorauszahlung geleistet, gilt bei Terminbuchung dennoch eine verbindliche Vereinbarung.

Bei Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen.

Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

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5. RÜCKERSTATTUNG

Eine Rückerstattung ist nur in folgenden Fällen möglich:
– wenn die Beratung durch den Anbieter abgesagt wird;
– wenn die Leistung aus Gründen, die beim Anbieter liegen, nicht erbracht werden kann.

In allen anderen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Zahlung verwendet wurde, innerhalb von bis zu 14 Kalendertagen.

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6. ERFOLGSGARANTIE

Coaching und psychologische Beratung sind Dienstleistungen zur Unterstützung und Begleitung.
Das Ergebnis hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der aktiven Mitwirkung des Klienten, seiner Bereitschaft zur Veränderung sowie individueller Umstände.
Daher wird keine Garantie für das Erreichen eines bestimmten Ergebnisses übernommen.

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